Objetivos de la formación

El objetivo es que los asistentes adquieran una comprensión estructurada de su departamento y dispongan de herramientas para mejorar su funcionamiento.

• Reconocer los elementos que influyen en una gestión departamental eficaz.
• Aplicar principios de liderazgo orientados a resultados y mejora continua.
• Analizar puestos, competencias y cargas de trabajo con criterios profesionales.
• Utilizar herramientas prácticas para evaluar tiempos, cargas y productividad.
• Identificar oportunidades de optimización mediante estandarización y buenas prácticas.
• Integrar un método de gestión que permita tomar decisiones basadas en datos.

Contenidos de la formación

El contenido combina fundamentos de gestión con herramientas aplicadas para que los participantes puedan utilizarlas en su contexto real.

1.Del conocimiento del departamento a la excelencia en su gestión

• Las claves de un buen liderazgo
• De la misión al propósito
• La gestión por competencias
• El análisis de los puestos de trabajo
• 5S y principios básicos del método Kaizen
• Estandarización de puestos en base a métodos, tiempos y mejores prácticas
• Transmisión de la información

2.Herramientas de gestión de tiempos y cargas

• Desarrollo de cuadros básicos adaptados: tiempos por tarea, niveles de carga, número de empleados necesarios, matrices de polivalencia, criterios de dimensionamiento y análisis de productividad. Enfoque directo al objetivo de la clienta: evaluar cuánto tiempo se dedica realmente al trabajo, determinar si los recursos son suficientes y detectar necesidades de ajuste.